grandionovaex - Planificación Financiera Estratégica

Información General

En grandionovaex, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de planificación financiera estratégica a través de grandionovaex.com.

Responsable del tratamiento: grandionovaex es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestra empresa está ubicada en Av. de la Ciudad Jardín, 38, 41005 Sevilla, España, y puede contactarnos a través de info@grandionovaex.com o +34619840783.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, incluyendo visitantes del sitio web, clientes registrados y suscriptores de nuestros boletines informativos.

Recopilación de Información

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarle nuestros servicios de planificación financiera de manera efectiva:

Información Personal Directa

Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección)
Información financiera necesaria para la planificación (ingresos, gastos, objetivos)
Documentos de identidad cuando sea requerido por normativas
Información sobre sus preferencias de inversión y tolerancia al riesgo
Historial de transacciones y actividades en nuestra plataforma

Información Técnica Automática

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Información del navegador y dispositivo utilizado
Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario
Patrones de navegación y uso de nuestra plataforma
Registros de acceso y actividad del sistema

Uso de la Información

Utilizamos su información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de planificación financiera:

Propósito	Base Legal
Prestación de servicios de planificación financiera	Ejecución del contrato
Comunicación sobre su cuenta y servicios	Ejecución del contrato
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales	Obligación legal
Mejora de nuestros servicios y desarrollo de nuevos productos	Interés legítimo
Marketing directo y comunicaciones promocionales	Consentimiento

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos su información personal con terceros para fines comerciales sin su consentimiento explícito, excepto en los casos específicamente descritos en esta política.

Almacenamiento y Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado de datos: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y almacenamiento de datos sensibles
Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a su información personal
Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo de seguridad 24/7
Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares con cifrado y almacenamiento seguro
Auditorías de seguridad: Evaluaciones periódicas de nuestros sistemas de seguridad

Sus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea, cumpliendo con todas las regulaciones de protección de datos aplicables.

Sus Derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene varios derechos importantes regarding sus datos personales:

Derechos Principales

Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre qué datos personales procesamos
Derecho de rectificación: Puede corregir información inexacta o incompleta
Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias
Derecho de limitación: Puede restringir el procesamiento de sus datos
Derecho de portabilidad: Puede recibir sus datos en un formato estructurado
Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos

Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@grandionovaex.com o +34619840783. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días desde la recepción de su solicitud.

Para verificar su identidad y proteger sus datos, podremos solicitarle información adicional antes de procesar su solicitud.

Compartir Información con Terceros

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, análisis, soporte técnico)
Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o prevenir fraudes
Consentimiento explícito: Cuando usted haya dado su consentimiento específico

Todos los terceros con los que compartimos información están sujetos a acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con estándares similares de protección de datos.

Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Tipo de Dato	Período de Retención
Datos de cuenta activa	Durante la vigencia de la relación contractual
Información financiera	7 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
Datos de marketing	Hasta que retire su consentimiento
Registros de comunicación	3 años para fines de servicio al cliente

Al finalizar estos períodos, eliminaremos o anonimizaremos sus datos de forma segura, a menos que estemos legalmente obligados a conservarlos por más tiempo.

Transferencias Internacionales

Aunque procesamos sus datos principalmente dentro de la Unión Europea, en ocasiones puede ser necesario transferir información a países fuera del Espacio Económico Europeo:

Solo transferimos datos a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE cuando sea necesario
Implementamos salvaguardias adicionales para proteger sus datos durante las transferencias
Puede solicitar información específica sobre las transferencias que afecten a sus datos

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Le notificaremos sobre cambios significativos através de:

Notificación por email a la dirección registrada en su cuenta
Aviso prominente en nuestro sitio web
Actualización de la fecha de "última actualización" en esta página

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Política de Privacidad